FAQ
Tentu saja, Panlandwoo telah berhasil menjual lebih dari 1 juta aksesoris baik secara online melalui marketplace maupun secara offline dengan hadirnya toko offline kami di area Pulau Bali, Jawa dan NTB. Anda juga bisa menemui kami di media sosial kami seperti Instagram dan Tiktok @panlandwoo.
Untuk produk berbahan titanium dan stainless steel bersifat hypoallergenic yang rendah sekali kemungkinan menimbulkan reaksi alergi.
Namun, untuk produk berbahan rhodium atau tembaga mulia harus disesuaikan dengan kondisi kulit Anda, walaupun demikian jarang sekali ada yang alergi dengan rhodium.
Untuk saat ini website kami hanya menerima pembayaran melalui virtual account bank, transfer, dll.
Bisa, pengiriman ke luar negeri bisa dilakukan secara manual melalui costumer services kami. Anda bisa melakukan pembayaran melalui transfer ke bank Indonesia seperti BCA atau BRI, atau via PayPal. Ekspedisi yang digunakan via Pos Indonesia.
Bisa, Anda bisa menghubungi costumer services kami untuk melakukan pembatalan.
Untuk aksesoris berbahan rhodium & tembaga mulia kami sarankan untuk hindari dari air atau bahan kimia lainnya seperti pelembab, parfum, dll.
Untuk aksesoris berbahan titanium dan stainless steel memiliki perawatan yang lebih mudah karena sifatnya yang anti karat dan anti hitam namun kami merekomendasikan untuk tetap menjaganya dari air dan bahan kimia lainnya seperti pelembab, parfum, dll agar tetap awet dan tahan lama.
• Aksesoris berbahan titanium & stainless steel dapat bertahan minimal 1 tahun.
• Aksesoris berbahan rhodium dan tembaga mulia dapat bertahan 3 – 6 bulan tergantung perawatan.
Hasil ini diambil dari testimoni costumer kami dan uji coba oleh tim R&D Panlandwoo.
Kami merekomendasikan aksesoris berbahan titanium & stainless steel untuk digunakan sehari-hari karena lebih awet, tahan lama, dan perawatan yang mudah.
1. Anda bisa masukan produk yang Anda inginkan ke keranjang lalu klik tombol ”PEMBAYARAN”
2. Masukkan data Anda pada kolom ”Detail Tagihan” kemudian klik ”Buat Pesanan”
3. Setelah itu Anda akan mendapatkan nomor Virtual Account dari metode pembayaran yang Anda pilih.
4. Setelah melakukan pembayaran mohon tetap menyimpan bukti transfer, pesanan Anda akan otomatis sukses dan siap untuk di proses.
Anda bisa melakukan pembayaran sesuai dengan metode yang Anda pilih sebelumnya. Saat ini kami tersedia metode pembayaran sebagai berikut :
Transfer Bank, Virtual Account
Bisa, namun ada biaya pengiriman yang harus Anda bayarkan. Kemudian Anda bisa mengirimkan balik produk yang Anda ingin tukar size atau modelnya dengan konfirmasi melalui costumer services kami. Barang pengganti akan dikirim setelah barang sampai di gudang kami.
Aksesoris dari Panlandwoo dapat dikembalikan jika terdapat kerusakan pada produk saat pengiriman dan wajib disertai dengan video saat membuka paket.
Paket dikirimkan dari daerah Denpasar, Bali
Estimasi 3 – 4 hari terhitung dari paket sukses terbayar.
Estimasi 5 hingga 6 hari terhitung dari paket sukses terbayar.
Estimasi 7 hingga 8 hari terhitung dari paket sukses terbayar.
Tidak ada pengiriman pada tanggal merah atau hari libur.
Kami menggunakan ekspedisi JNT, JNE
Pengiriman mulai dari Hari Senin – Sabtu
1. Anda dapat melakukan penukaran produk, apabila terdapat kesalahan dari pihak Kami. Namun, apabila kesalahan bukan dari pihak Kami, maka garansi penukaran tersebut tidak berlaku.
2. Penukaran Produk dapat dilakukan dengan cara menghubungi costumer services kami lalu Anda akan diarahkan untuk mengirimkan kembali Produk ke Alamat Kami yang dilakukan paling lambat 3 (tiga) hari setelah Produk tersebut Anda terima.
3. Penukaran Produk tersebut harus dibuktikan dengan melampirkan bukti digital berupa video dengan ketentuan sebagai berikut:
• Video harus dimulai sebelum kotak paket dibuka;
• Video harus menunjukkan seluruh bagian paket produk; dan
• Video harus menunjukkan isi paket beserta dengan produk.
4. Garansi Penukaran produk tidak berlaku apabila Anda melakukan kesalahan pembelian dengan alasan apapun
Pastikan cincin yang Anda pakai nyaman dan tidak longgar. Dengan metode ini, Panlandwoo akan memberikan kemudahan untuk mengukur jari Anda secara presisi. Ikuti langkah di bawah ini:
• Potongan kertas kecil berukuran panjang dan lingkarkan kertas pada jari
• Tandai ujungnya dan ukur panjang kertas tersebut
• Temukan ukuran cincin pada Size Chart berdasarkan keliling nya.
Kami sarankan untuk mengukur jari Anda pada cuaca hangat karena jari dapat mengecil di pagi hari / saat kondisi dingin.
Panjang rantai kalung : Kurang lebih 40 – 45 cm sudah termasuk rantai sambungan
Panjang rantai gelang tangan : Kurang lebih 15 – 20 cm sudah termasuk rantai sambungan
Ukuran gelang bangle : Small, Medium, Big (Untuk saat ini produk gelang bangle yang memiliki ukuran masih terbatas)
Kami merekomendasikan cincin berikut sebagai cincin pasangan yaitu Cincin Penny, Cincin Kora dan Cincin Lola.
Tentu, kami bisa menyesuaikan sesuai ukuran yang Anda butuhkan.
Bisa, namun saat ini koleksi liontin kami masih terbatas, kami merekomendasikan liontin alphabet sebagai pilihan yang dapat Anda pilih.
Belum, kotak aksesoris di jual secara terpisah.
Aksesoris di Panlandwoo mayoritas berbahan stainless steel, titanium, dan tembaga mulia sehingga kami tidak merekomendasikan Anda untuk menjual kembali.
Tentu saja, Anda perlu menuliskan detail nama dan alamat penerima perhiasannya.
Apakah saya bisa membuat rancangan aksesoris saya sendiri?
Untuk saat ini kami belum tersedia untuk fasilitas tersebut.